La atención del personal de tienda, y la variedad y calidad del surtido son los factores principales que impactan de forma positiva en la experiencia de compra del cliente, según se desprende de la encuesta realizada por MAKRO entre más de 10.000 clientes. Este estudio forma parte del proyecto “Escuchar para Mejorar”, una iniciativa que la compañía líder en distribución mayorista […]
Las reuniones online serán vitales para la contratación en la transformación digital
Un artículo reciente en The Washington Post ha afirmado que los profesionales de Recursos Humanos necesitan ver a 86 candidatos para contratar a la persona adecuada para una oferta de trabajo. Aunque este dato no es una sorpresa para muchos profesionales de los recursos humanos, la verdad es que estos temas se irán volviendo más […]
El empleo y las personas mayores de 40 años
“Primero que todo quiero aclarar que la productividad de las personas no depende de la edad, sino de la actitud de cada individuo. Actualmente existe un paradigma en nuestra sociedad y muchos empresarios se abstienen de contratar personas mayores por muchas razones no fundamentadas, y lo curioso es que en la mayoría de los casos […]
La estrategia de negocios debe estar basada en los recursos humanos
Las personas que están en el cargo de recursos humanos de las empresas, son las encargadas de gestionar adecuadamente, los nuevos talentos que hasta ahora están comenzando en la empresa, para ir formándolos y capacitándolos, con el único fin de que se vuelvan o se conviertan en personas mucho mas completas para que vayan mostrando todo […]
La automatización de los Recursos Humanos
La tecnología está haciendo avances revolucionarios en inteligencia artificial, procesamiento del lenguaje natural y la automatización de procesos robóticos. Esta enorme área cubre productos que se pueden destacar como Amazon Eco, Siri y Viv, asimismo mejorar la llamada en el centro de trabajo y conectar muchos sistemas en un nuevo flujo de tareas. El resultado de […]
Alta Rotación de Empleados: Se Puede Parar Mejorando el Reclutamiento
Según un estudio realizado por el Wall Street Journal, las tasas de rotación laboral son cada vez mayores, especialmente entre jóvenes que duran un promedio de 16 meses en un lugar de trabajo. No se trata tan sólo de un problema generacional o de que los millennials enfrentan la vida de forma diferente y tienen […]
¿Cómo afrontar un cambio de carrera en medio de la trayectoria profesional?
Afrontar un cambio de carrera profesional nunca es fácil, ni con 25 ni con 55 años. No solo implica dejar el trabajo, sino también aprender nuevas habilidades y, probablemente, adquirir nuevos conocimientos, empezar desde cero e, incluso, cambiar de ciudad o país de residencia. Entonces, ¿qué puede llevar a alguien a realizar este cambio en […]
10 Tendencias Globales de Capital Humano
Alejandra D´Agostino, socia de Capital humano para Colombia y Perú de Deloitte, presentó las tendencias globales resultantes del estudio “Reescribiendo las reglas para la era digital” realizado por esta firma a más de 10.000 líderes empresariales y de Recursos Humanos de 140 países; puntualmente en Colombia, se obtuvieron 245 respuestas. De acuerdo con este estudio, […]
¿Es una buena alternativa la flexibilidad horaria?
A diario vemos reportajes o artículos sobre los beneficios de la flexibilidad horaria en cuanto a lo laboral, primero que todo cuando nos referimos a horario flexible, es súper importante dejar en claro que el horario flexible no solo se refiere a trabajar menos horas si no a una mejora de estas, hay estudios que […]
The Three Levels of Leadership
I have been mentoring leaders for decades, from the very young high potentials to far more seasoned individuals. Regardless of age or experience, there are always certain questions that are top of mind in my approach, like whether they are trainable or have the courage to be a leader and not only a manager. Being […]
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