La atención del personal de tienda, y la variedad y calidad del surtido son los factores principales que impactan de forma positiva en la experiencia de compra del cliente, según se desprende de la encuesta realizada por MAKRO entre más de 10.000 clientes. Este estudio forma parte del proyecto “Escuchar para Mejorar”, una iniciativa que la compañía líder en distribución mayorista […]
El packaging se convierte en un factor diferencial en eCommerce
El comercio electrónico toma cada vez más fuerza en el mercado español. Según el estudio Total Retail 2017 de PwC, el 58% de los usuarios compra por internet al menos una vez al mes. En este cambio de paradigma, la experiencia de compra se convierte más necesaria y determinante que nunca. En el entorno eCommerce diferenciarse de la […]