El próximo viernes, 17 de agosto, comienza La Liga. Durante 38 semanas, millones de personas seguirán los partidos a través de estadios y pantallas. Aunque es sólo una parte: más de 1.600 millones de aficionados forman la audiencia internacional del campeonato de fútbol profesional español, incluyendo los social media, según la organización. En España, se estima […]
Solo para el 20% de los consumidores el precio de una marca es decisivo
Solo 2 de cada 10 consumidores dice tener el precio como motivación de compra al decantarse por una marca. El 21% de los encuestados asevera seleccionar siempre marcas con valores Calidad del producto, facilidad de uso, fácil y accesible…son tantos y tan diferentes los aspectos que tienen que atender hoy las compañías a la hora de configurar sus […]
Los nuevos consumidores exigen transparencia a las marcas
Debido a creencias relacionadas con la dieta, la ética y el medio ambiente., industrias como la alimentaria y la cosmética se han visto abocadas a detallar sus relaciones con los actores que forman parte de su cadena de labor, cuenten su historia y transmitan el legado que quieran dejar “Empresas como Nestlé han entendido que […]
Chatbots: la oportunidad de las marcas para conectar consumidores
Un estudio reciente revela que el 80% de los millenials prefieren compartir su información personal con un bot antes que con un humano. De hecho, millones de usuarios en el mundo utilizan ya estos asistentes virtuales y todo apunta a que se convertirán en una de las principales herramientas para captar información de los consumidores. El 80% de los millenials prefieren compartir […]
Retos de las compañías para fidelizar a sus consumidores
Durante los últimos diez años se ha evidenciado con mayor fuerza una evolución vertiginosa de la tecnología, que ha cambiado la vida de millones de personas. Nuevas plataformas digitales, teléfonos y televisores inteligentes, la aparición de nuevos negocios y las diferentes coyunturas económicas han obligado a las marcas a evolucionar para no quedarse rezagadas, retándolas […]
64% de los consumidores prefieren comprar experiencias
En un mercado multicanal saturado de información como el que se presenta actualmente, los consumidores buscan mucho más que un buen precio para tomar sus decisiones de compra. Esto lo demuestran investigaciones desarrolladas por MIT Sloan Management Review y SAS®, empresa pionera en soluciones de analítica e inteligencia de negocios, según las cuales un 64% […]
Consumidores financieros exigen más innovación
El superintendente financiero, Jorge Castaño, durante su intervención en Medellín Para los emprendedores e innovadores, la tecnología aplicada a los microcréditos tiene beneficios y riesgos. Durante 2016, el tercer producto a través del cual más adultos ingresaron por primera vez al sistema financiero, fue el microcrédito. Los consumidores financieros de hoy tienen una mayor […]
«Liderar es pensar en los consumidores, olvidarse del cargo y hacer lo correcto», T. Barta, experto en marketing leadership
En un mundo digital en el que reina la confusión es más necesario que nunca encontrar a esas personas capaces de liderar el cambio que demanda la industria. Son tantos los frentes abiertos que muchos marketeros se ven incapaces de enfrentarse a una nueva y desconocida situación. Por un lado, las demandas de los clientes […]
Hombres, casados y millennials: así son los consumidores campeones en «engagement»
Los consumidores con mayores índices de “engagement”comparten en común tres cosas: son hombres, están casados y están adscritos a la Generación del Milenio. Así lo concluye al menos un reciente informe llevado a cabo en 13 países diferentes por la empresa especializada en marketing de fidelización Affinion. Para llevar a cabo este informe, Affinion midió […]
¿Qué quieren los consumidores de la generación Z?
Entender a los consumidores jóvenes es una tarea primordial para la industria, así como responder a los gustos y necesidades de una nueva generación: la Generación Z, que no dimensiona una realidad sin tecnología. Los jóvenes de la Generación Z son diferentes a los que llamamos ‘millenials’ pues son más emprendedores, les gusta encontrar contenidos por […]