Hoy viajar en avión se ha convertido en algo cada vez  más común. Todos los días miles de personas llegan a un destino lejano gracias a este ingenioso invento. Sin embargo, también es cierto que los momentos pasados dentro del avión pueden llegar a ser muy aburridos, a 14.000 pies de altura la señal de Internet es nula y las posibilidades de entretenimiento y conectividad son limitadas.  Precisamente, LAN en su afán de dar un mejor servicio a los viajeros ha implementado una nueva estrategia de entretenimiento a bordo.

Se trata de LAN Entertaiment, un novedoso sistema que permitiría a los pasajeros acceder a los contenidos multimedia, que ha comprado la compañía, a través de su dispositivo móvil. La aerolínea gasto 1,3 millones de dólares para equipar con esta tecnología la flota nacional y se estima que serán necesarios 30 más para extenderlo a toda América Latina.

La red multimedia no consume más combustible, pues no genera un peso adicional, ni interfiere con los sistemas de la aeronave. De hecho, ya ha sido aprobada por la Administración Federal de Aviación de Estados Unidos y la Agencia Europea de Seguridad Aérea. Además, será de fácil acceso para los pasajeros, quienes sólo tendrán que descargar la aplicación (en el caso de celulares y tabletas), o acceder a la página predeterminada por la red del avión en la que podrán encontrar todo el contenido disponible.

Estas innovaciones en la experiencia del Viajero prometen que los viajes en avión nunca volverán a ser lo mismo. LAN se está adaptando a las exigencias y necesidades de sus consumidores para mejorar su experiencia, hacerlos felices y convertirse en su aerolínea favorita. Felicitamos a la compañía por su iniciativa y a Cristián Ortiz (Vicepresidente Comercial para Colombia) y  Maite Sarasuba (Gerente Marketing y Experiencia de Viaje) miembros de la Red y ponentes para nuestro próximo congreso: «Cómo Alcanzar la Excelencia en Supply Chain a través de la Innovación»

Si te interesa el tema y quieres conocer más puedes consultar: La República, Portafolio, Xataca