The Business Factory (TBF) es una red social empresarial privada que reúne a los primeros cuatro niveles de las compañías del segmento “Gran Empresa” en América Latina y algunas de Europa. No se trata de una red masiva, sino de una red extremadamente selecta, solo para presidentes, vicepresidentes, directores y gerentes. Hasta la fecha cuentan con 625 miembros de 259 empresas.

Marcel Campsteyn director general para Latinoamérica y España de esta iniciativa, concedió una entrevista al equipo de Crea Innovación y Resultados en la que ofreció detalles sobre cómo funciona TBF, el apoyo que brinda a sus afiliados y los frutos del trabajo en red.

TBF nació en abril de 2010 y cuando se creó era una compañía básicamente de eventos corporativos, un año después ese propósito cambió. “La idea era hacer algo diferente, algo diferencial con todos esos ejecutivos que se conocen en un evento y que es tan difícil poder convocarlos por el alto perfil que tienen, porque al final por ejemplo, un congreso se convierte en algo efímero y lo que pasa allí se dispersa, y para que no fuera efímero, la idea era crear algo que pudiera ser sostenible en el tiempo y pensé, viendo redes masivas que ya estaban funcionando muy bien, no crear otra red masiva sino una red de nicho, y para que tuviera una intensidad mayor, que no se quedara solo en el ámbito virtual”, así surgió The Business Factory tal como la conocemos hoy en día, en palabras de su director general.

Una red para tomadores de decisiones

The Business Factory concentra a ejecutivos de alto perfil, que son tomadores de decisiones en sus compañías, con edades que oscilan entre 32 y 55 años, máximo 60. El uso de la tecnología es fundamental sin embargo conservan un componente presencial, nos explica Campsteyn.

“Para que esta red funcionara, al no ser una red de millones sino una red de miles, la idea era crear una plataforma que fuera cincuenta por ciento virtual y cincuenta por ciento presencial y para eso organizamos a lo largo del año tres congresos a nivel iberoamericano que se realizan en Latinoamérica, primero en Colombia, empezamos a diversificar y ahora también (se hacen) en México y seguramente en Chile y con el tiempo también en Brasil, y la idea es que en esos congresos, que son de diferentes temáticas de interés para las compañías, se profundice un networking muy estratégico y también un benchmarking igualmente estratégico”.

La red TBF

Para ser miembro oficial de TBF solo se debe adquirir una membrecía vitalicia, que le permite al ejecutivo estar en contacto diariamente con la actividad de la red en la plataforma virtual desde donde se encuentre, así como tener acceso a información estratégica, muy segmentada, sobre los diez grupos temáticos en los que está ordenada la información que se genera.

“Los beneficios para ellos (los ejecutivos) son tener acceso a una red extremadamente filtrada en la que están solo tomadores de decisión, es una red que como su nombre lo indica es una factoría donde los ejecutivos y las empresas llegan a encontrar sinergías de negocios, oportunidades para la colaboración entre diferentes compañías incluso de distintos sectores”.

Continúa explicando Campsteyn que “la red está organizada por grupos temáticos, en estos momentos son 10 grupos sobre las principales 10 áreas de una compañía, y como  miembro tienes acceso a ver información estratégica a nivel financiero, comercial, de marketing, de comunicaciones, de innovación, de tecnología, de supply chain, de gestión humana, de diversidad e inclusión y de sostenibilidad y responsabilidad social corporativa”.

Es parte del valor de la red que los empresarios puedan, además de obtener la literatura, acceder a un gran número de ejecutivos de todas estas áreas que son quienes realmente crean la información.

El director de TBF enfatiza que “la idea es que puedas tener acceso a esa información en distintos países a donde viajas o donde vives o donde desarrollas tu actividad  para conectar con homólogos, inclusive de compañías de otros sectores y otras áreas, también poder profundizar y no quedarse en un networking a nivel superficial sino poder hacer en una etapa superior todo el tema de benchmarking, para ver cómo otro ejecutivo puede estar desarrollando cosas que para mí puedan ser interesantes y cómo otras compañías pueden tener soluciones y aportar luz a cosas que yo necesito, y que a la vez esto se haga de forma privada para que este tipo de información y networking se conserve dentro de la red”.

TBF una red innovadora

Marcel Campsteyn especifica que aunque no crearon la rueda, es decir, no son los responsables de la innovación disruptiva del fenómeno de las redes sociales corporativas, comenta que la innovación está presente en lo que hacen desde el inicio, cuando decidieron no ser una compañía de eventos corporativos, sino ofrecer algo más.

“Reid Hoffman es el que creó la rueda, es el responsable de la innovación disruptiva, con la creación de LinkedIn, la primera red social que sí funcionó y después básicamente lo que yo he hecho es entender que muchas de estas ruedas que se han creado se pueden optimizar y diversificar para llegar a nichos donde existen necesidades y que se pueden cubrir”, señala Campsteyn.

El director general de la “red social más selecta de Latinoamérica” como se hacen llamar, reitera que en el área corporativa la idea era crear que algo que también tuviera una parte presencial sostenible en el tiempo. “Hay grandes redes corporativas como LinkedIn donde están estudiantes, secretarías, directivos, es el universo, está bien, allí estamos todos y luego está The Business Factory que es este pequeño granito de arena donde solo están los cuatro niveles de arriba que toman las decisiones, es una red útil, una red de nicho con la idea de que en los encuentros se generen sinergías que sean productivas y allí está la innovación”.

Las visitas empresariales

Las visitas empresariales son una de las figuras para mantener el elemento presencial en la red. TBF organiza entre diez y doce visitas al año, con un formato similar al de un desayuno corporativo, al que asisten los primeros 20 o 30 ejecutivos que confirman su presencia, todo dependiendo del aforo que tenga cualquiera de las compañías, donde se lleva a cabo la actividad.

“Ocurre que por ejemplo Coca cola o Unilever quiere una visita porque desean mostrar las estrategias fuertes que tiene la compañía en algunas de las áreas, entonces nosotros hacemos todas las comunicaciones alrededor de la visita, hacemos la convocatoria a todos los miembros de la red… esta visitas tienen un tema de benchmarking, ver que está haciendo esta compañía, cómo, y si tienen ideas que me puedo llevar a mi propia empresa… esto que hemos visto de forma magistral en un PowerPoint luego lo vemos in situ en las instalaciones, ver cómo se están desarrollando temas de cultura, de innovación y la idea es que yo quede conectado con esas personas, pues estamos en la red y después compartir ideas de colaboración, cosas que yo puedo extrapolar a mi propia estrategia y ver cómo esas cosas pueden hacer que yo sea más competitivo y más rentable” cuenta Campsteyn.

Algunas historias de éxito

Marcel Campsteyn director general de The Business Factory relata un caso sobre un match entre Microsoft y Pfizer, compañías que pertenecen a sectores diferentes ya que la primera se dedica a la tecnología y la otra a los fármacos. “En el área de compras hay muchas cosas que se realizan de forma similar y recuerdo que estos dos directores de compras, uno el director de compras directas de Pfizer y el otro director de compras de Microsoft para toda América, se reunieron y encontraron al final que su modelo de gestión en compras era exactamente igual, entonces es curioso, porque esto no les hubiera ocurrido en otra parte y realmente lo encontraron aquí”.

Campsteyn explica que cuando se está en una visita empresarial, se ve lo que hace la compañía donde están, cómo ha desarrollado sus estrategias y al final se evidencia que hay problemáticas comunes entre los presentes.

Otra anécdota que recuerda Campsteyn involucra a Unilever y Cemex, la primera es una empresa de consumo y la segunda una cementera.  “El vicepresidente de RRHH Middle Americas de Unilever quería mostrar su estrategia de crecimiento en el hemisferio, un porcentaje espectacular en los últimos cuatro años en los nueve países y allí estuvo el vicepresidente de recursos humanos de Cemex, allí Cemex encontró que había muchas cosas que seguramente eran extrapolables a su área y después de la visita se reunieron; son cosas que ocurren fuera de la red, y al final cuando te enteras que la red está dando para todo eso es una satisfacción muy alta; el vicepresidente de Cemex se llevó a parte de su equipo a Unilever después de la visita, se reunieron los dos equipos y vieron sinergías y cosas que podían trabajar”.

“Estos son los grandes momentos en que decimos, sí vale la pena y estamos haciendo algo con valor real y estamos supliendo una necesidad que sí existe en el mercado”, sentencia Marcel Campsteyn.

 

Fuente: Crearesultados.com

 

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