¿Dónde está situada su marca y qué hace para que sus clientes la vivan de una forma diferente? Recuerde que el mundo cambia, y el desafío del marketing es rediseñar la estrategia y el foco de las organizaciones para que sigan siendo relevantes. De ahí la importancia de Revista M2M, de asistir al evento de mercadeo más importante de Latinoamérica, EXMA 2017, y recopilar los consejos más importantes para usted. ¡Conózcalos!

Por: Daniela Pérez Medellín

En mayo, durante la jornada del jueves 25 y viernes 26, se llevó a cabo en el pabellón 6 de Corferias el evento más importante de mercadeo en Latinoamérica: EXMA 2017 (ExpoMarketing), plataforma que contó con la asistencia de más de 12.000 personas.

EXMA hace presencia en cinco países de forma permanente (Colombia, México, Bolivia, Ecuador y perú), en dos más en forma itinerante (Dubai y Jordania); y próximamente incursionará en Estados Unidos, con el evento EXMA Américas en Miami, FL. 2018, tal como lo aseguró Fernando Anzures, director general de EXMA.

Este evento congregó a todos los actores que hacen posible la existencia de un marketing integral a través de la investigación, la innovación y la inspiración, con lo que se crean estrategias para los diferentes modelos de negocio que permiten hacer de su marca, un caso de éxito en la industria.

Los visitantes, en su mayoría provenían de industrias como el retail, manufactura, tecnología, educación, industria automotriz, entre otros. Y entre los perfiles que encontramos, resaltó la asistencia de presidentes y vicepresidentes corporativos, directores generales, directores de unidades de negocio, mercadólogos, marketeros, publicistas, estudiantes, periodistas, entre otros.

Es importante señalar que el objetivo de esta plataforma año tras año ha sido ayudar a la industria a fortalecerse para que sus asistentes adquieran todas las herramientas necesarias a fin de que puedan mejorar sus modelos de negocio, por lo que para 2017 su propuesta Beyond Marketing Limits trajo consigo dos novedades:

Las aulas Class in Class creadas como espacios dedicados a estudiantes, y pequeños y medianos empresarios, para actualizarse en las últimas tendencias y casos de éxito de reconocidas compañías a través de conferencias dictadas por líderes empresariales de todo el mundo.
Los talleres dictados en el aula Thinkers, pensadas y creadas como workshops exclusivos para los asistentes VIP, para ser asesorados por expertos sobre situaciones específicas en diferentes campos del mercadeo, y en donde pudieron debatir y cuestionar casos reales de éxito.
Adicionalmente, fueron cerca de 60 speakers de talla internacional los que tuvieron la oportunidad en la plataforma de hablar sobre las dinámicas que enfrenta el mercado actual, en los que se destacó la participación de:

Jonatan Loidi, conferencista en temáticas diversas como lo son el marketing, las ventas, innovación, estrategia, negociación, liderazgo y motivación.
Ken Hughes, reconocido por ser un experto en comportamiento del consumidor y del shopper.
David Robertson, profesor de Innovación y Desarrollo de Productos en la Escuela Wharton. También se desempeñó como el Profesor LEGO de Innovation and Technology Management en el Instituto de Suiza para el Desarrollo Gerencial (IMD).
Juan Merodio, speaker internacional creador del método 10 Business Factor, revolucionario método enfocado en la obtención de resultados de negocio por medio de una estrategia digital orientada a marketing y ventas.
Vito Di Bari, considerado el nuevo gurú europeo en la innovación.
Gaby Castellanos, cuya reputación le ha otorgado un puesto en las cincuenta personas más influyentes de la revista Fast Company.
Geno Church, orador experto en entablar conversaciones con marcas y organizaciones de todos los tamaños.
Doug Lipp, actual jefe de entrenamiento en Walt Disney University; Cathy Hackl, líder en el campo de la innovación y las redes sociales.
Le Blanc & West, cuyos proyectos de investigación giran en torno a procesos hipnóticos.

Memorias de EXMA 2017

Los dos días para vivir la experiencia EXMA se centraron en ir más allá de los límites que a veces las compañías y los colabores nos trazamos en el mercadeo, de ahí que las organizaciones no avancen ya que esta es un área transversal que impacta el comportamiento a posteriori de cualquier negocio. Por eso traemos para usted, algunos consejos sencillos que nos dejó el evento para que los ponga en marcha en su organización y no se deje tomar ventaja:

Los detalles son los que hacen que la experiencia final del cliente sea satisfactoria. La experiencia es todo aquello que interviene en el proceso de compra.
Siempre debe conocer a su cliente para sorprenderlo y emocionarlo.
Recuerde que las organizaciones se llenan con valores, no solo con dinero.
A los clientes les encanta que las marcas corran riesgos.
Lo imposible lo definen los límites que trace tu mente.
Si tú entiendes tu marca y su propuesta de valor, los clientes también la van a entender.
Inviertan en la capacitación para sus colaboradores. Recuerden que cuando un empleado es feliz, se convierte en el mejor influenciador de su marca.
La confianza es un ítem de suma importancia, por eso debe trabajar en la calidad y credibilidad de la misma.
Cualquiera se ve bien cuando todo está bien. Pero lo realmente importante es saber manejar las situaciones complejas que se presentan.
Siempre piense en cómo hacer que su marca sea duradera.
Cree y consolide una cultura organizacional fuerte.
Más que elaborar un plan de mercadeo, centre sus objetivos en potencias los valores de su marca.
Recuerde siempre que su organización está compuesta de soñadores y hacedores. Téngalos en cuenta siempre y hágalos sentir parte importante de sus decisiones.
Siempre pregúntese ¿quién lo desafía? Y ¿qué puede hacer para mejorar? Es absolutamente indispensable entender el entorno en el cual va a jugar, es decir, conocer el terreno y cómo juega la competencia.
Vea más allá de lo que puede. Tenga la capacidad de cambiar, de tomar otro rumbo sin perder su esencia, sin dejar de lado su propósito. Eso les permitirá reinventarse.
Es hora de ir más allá en lo que estás contando y cómo lo estás haciendo
Tenga presente que la innovación es el encaje entre necesidades y soluciones que generan valor.
Las organizaciones deben innovar, irrumpir, o sino alguien más lo hará por ellas.
La innovación florece cuando el espacio es ilimitado.
Jamás trates como transacción o como número a tu cliente. Crea una marca cada vez más humana.
Las marcas tienen que ser auténticas, reales, honestas porque el éxito de ellas dependerá de su autenticidad.
Crea experiencias que permitan que el consumidor cuente la historia de tu marca por ti.
Utiliza las emociones como parte de tu mercadeo, y piensa ¿cuándo fue la última vez que tu marca te hizo llorar de la emoción?
IMPORTANTE: El marketing se trata de CONECTAR
Cultura es todo aquello que me da un sentido de propósito, confianza, orgullo. En ese orden de ideas, las culturas multiplican resultados, y los líderes son quienes las crean.
Según eMarketer, se proyecta que para 2019 el eCmmerce en Latinoamérica genere ventas por más de 85 billones de dólares.
No hay herramienta más poderosa que una página web que funcione.
Los clientes comprometidos con la marca son 14 veces más valiosos, en términos de ventas, que los que no

Fuente: M2M.com.co

 

@CristianYermanos y @JuanManuelBedoya , los invitamos a leer esta noticia, la cual será de su interés !!